Politicas de privacidad

Políticas de Privacidad Academia Hesiels

Quiénes somos

Este sitio web corresponde a Academia Hesiels, una plataforma educativa dedicada a la formación, investigación y divulgación en áreas relacionadas con el desarrollo personal, la conciencia, la bioenergética multidimensional y disciplinas afines.

La dirección del sitio web es:
https://hesiels.com.

La plataforma es administrada por Academia Hesiels, responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección Información de contacto de esta política.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Recopilamos datos personales únicamente cuando es necesario para proporcionar los servicios ofrecidos en este sitio, mejorar la experiencia del usuario o cumplir con obligaciones legales.

Los datos personales pueden recopilarse mediante interacciones directas del usuario con el sitio, mediante procesos técnicos automatizados o mediante herramientas y servicios de terceros utilizados para el funcionamiento de la plataforma.

Los tipos de datos que pueden recopilarse incluyen:

Datos de identificación

– Nombre y apellido
– Dirección de correo electrónico
– Nombre de usuario dentro de la plataforma
– Información de perfil de cuenta

Estos datos se recopilan para:

– Crear y gestionar cuentas de usuario
– Permitir el acceso a cursos y contenidos educativos
– Identificar a los estudiantes dentro de la plataforma

Datos transaccionales

Cuando se adquiere un curso o servicio en el sitio, pueden recopilarse datos como:

– Información de compra
– Historial de pedidos
– Datos de facturación necesarios para la transacción

Estos datos se utilizan exclusivamente para procesar compras, gestionar inscripciones a cursos y cumplir obligaciones contables o legales.

Datos relacionados con el uso de la plataforma educativa

Cuando un usuario accede a cursos dentro de la academia, pueden registrarse datos como:

– Progreso dentro de los cursos
– Lecciones completadas
– resultados de actividades o evaluaciones si existieran
– historial de acceso al contenido

Estos datos permiten gestionar la experiencia educativa del estudiante dentro de la plataforma.

Datos técnicos

El sitio puede recopilar información técnica básica como:

– dirección IP
– tipo de navegador
– tipo de dispositivo
– sistema operativo
– páginas visitadas
– duración de la visita

Estos datos se utilizan con fines técnicos, de seguridad y de mejora del funcionamiento del sitio.

Comentarios

Si el sitio permite comentarios en artículos o contenidos, cuando los visitantes dejan comentarios en la web se recopilan los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anonimizada creada a partir de tu dirección de correo electrónico puede ser proporcionada a servicios de detección de spam para verificar su uso.

Medios

Si los usuarios registrados pueden subir imágenes u otros archivos al sitio web, se recomienda evitar subir archivos que contengan datos de ubicación incrustados (EXIF GPS).

Los visitantes del sitio web podrían descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes publicadas en el sitio si estas contienen dicha información.

Formularios de contacto

Cuando un visitante envía información mediante formularios de contacto, se pueden recopilar datos como:

– nombre
– dirección de correo electrónico
– contenido del mensaje

Estos datos se utilizan únicamente para responder consultas o proporcionar soporte al usuario.

Los datos enviados mediante formularios de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y para fines administrativos o de seguimiento del servicio.

La información enviada a través de formularios de contacto no se utiliza con fines de marketing sin consentimiento explícito del usuario.

Cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y permitir el funcionamiento adecuado de la plataforma.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita el sitio.

Las cookies pueden utilizarse para:

– recordar preferencias del usuario
– mantener la sesión iniciada en la plataforma
– mejorar el rendimiento del sitio
– analizar el uso del sitio

Por ejemplo:

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Estas cookies pueden durar hasta un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, se instalarán cookies temporales para determinar si tu navegador acepta cookies. Estas cookies no contienen datos personales y se eliminan cuando cierras el navegador.

Cuando accedes a tu cuenta, se configuran varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla.

Los plugins utilizados en el sitio, como sistemas de gestión de cursos o comercio electrónico, también pueden utilizar cookies necesarias para el funcionamiento del servicio.

Analítica

El sitio puede utilizar herramientas de analítica web para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio y mejorar la experiencia del usuario.

Estas herramientas pueden recopilar datos anónimos como:

– páginas visitadas
– tiempo de permanencia en el sitio
– interacción con el contenido
– ubicación geográfica aproximada

Los datos analíticos se utilizan únicamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.

Cuando se utilicen herramientas de analítica de terceros, los usuarios pueden consultar sus respectivas políticas de privacidad en los sitios oficiales de dichos servicios.

Con quién compartimos tus datos

Los datos personales recopilados en este sitio pueden ser compartidos con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Estos proveedores pueden incluir:

Servicios de alojamiento web

El sitio está alojado en servidores proporcionados por un proveedor de hosting que permite el funcionamiento técnico de la plataforma.

Plataforma tecnológica

Este sitio utiliza WordPress como sistema de gestión de contenidos.

Algunos plugins utilizados en la plataforma pueden procesar datos dentro del sitio, incluyendo:

– WooCommerce para la gestión de compras y pagos
– TutorLMS u otros sistemas de gestión de cursos para administrar la experiencia educativa

Procesadores de pago

Cuando se realizan compras, los datos necesarios para procesar el pago pueden ser enviados a plataformas de pago externas como:

– pasarelas de pago
– procesadores financieros

Estas plataformas procesan los datos de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

En ningún caso almacenamos directamente información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados.

Por ejemplo:

– Los datos de cuentas de usuario se conservan mientras la cuenta esté activa.
– Los datos relacionados con compras pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales o legales.
– Los mensajes enviados mediante formularios de contacto pueden conservarse durante el tiempo necesario para responder la consulta y realizar seguimiento administrativo.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Los usuarios del sitio tienen derecho a:

– solicitar acceso a sus datos personales
– solicitar la corrección de datos incorrectos
– solicitar la eliminación de sus datos personales
– limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
– solicitar una copia de los datos almacenados

Si tienes una cuenta en este sitio o has dejado comentarios, puedes solicitar recibir un archivo con los datos personales que tenemos sobre ti.

También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti, excepto aquellos que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

Dónde se envían tus datos

Los datos recopilados en este sitio pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, dependiendo del proveedor de alojamiento o de los servicios utilizados por la plataforma.

En caso de transferencias internacionales de datos, se adoptarán medidas razonables para asegurar que dichos datos estén protegidos de acuerdo con estándares adecuados de seguridad y privacidad.

Información de contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico:
info@hesiels.com

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de los usuarios contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

Estas medidas pueden incluir:

– uso de protocolos de seguridad (HTTPS)
– protección de acceso a cuentas administrativas
– sistemas de seguridad del servidor
– actualizaciones periódicas del software del sitio

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte datos personales, se tomarán medidas inmediatas para:

– contener la vulnerabilidad
– evaluar el alcance del incidente
– restaurar la seguridad del sistema
– notificar a los usuarios afectados cuando sea necesario

De qué terceros recibimos datos

En general, no recibimos datos personales de terceros sobre los usuarios.

Los datos recopilados provienen principalmente de la interacción directa del usuario con el sitio.

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario

Este sitio no utiliza sistemas de toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales significativos sobre los usuarios.

Tampoco se realizan perfiles automatizados con fines publicitarios basados en datos personales sensibles.

Cualquier análisis de datos que se realice se utiliza únicamente para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio.

Gracias por confiar en la Academia Hesiels. Tu privacidad es nuestra prioridad.