Politicas de privacidad

Sobre Nosotros...

Políticas de privacidad

Conocer la política de privacidad de Academia Hesiels es fundamental para proteger la información personal de nuestros estudiantes. Nuestra transparencia en este aspecto garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos, generando confianza y tranquilidad en nuestra comunidad educativa. ¡Tu privacidad es nuestra prioridad!

Políticas de Privacidad de la Academia Hesiels

En la Academia Hesiels, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros estudiantes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al acceder a nuestros servicios en línea. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas al registrarte en nuestra plataforma, inscribirte en nuestros cursos, o interactuar con nuestros contenidos. Esta información puede incluir:

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Información de pago (cuando sea necesario)

  • Información demográfica (como edad, género, etc.)

  • Historial de cursos y participación en actividades

También podemos recopilar información técnica de navegación, como tu dirección IP, tipo de navegador, tiempo de acceso y páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Procesar tu registro e inscripción en los cursos.

  • Gestionar y mejorar la calidad de nuestros cursos y servicios.

  • Enviarte comunicaciones relacionadas con el progreso de tus cursos y otros temas relevantes.

  • Ofrecerte una experiencia personalizada, adaptada a tus necesidades y preferencias.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa.

3. Seguridad de la Información

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión de datos a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

4. Compartir Información con Terceros

En general, no compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.

  • Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener nuestra plataforma.

  • Cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables, regulaciones o procesos legales.

  • En caso de que vendamos o transferimos parte o la totalidad de nuestra empresa, tu información podría ser parte de la transferencia de activos.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que hemos recopilado. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados al final de esta política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten reconocer tu navegador y almacenar ciertas preferencias. Puedes controlar el uso de las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar tu experiencia de usuario.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Te recomendamos revisar regularmente esta política para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tu información.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras Políticas de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: [tu correo electrónico]

  • Dirección postal: [dirección de la academia]

  • Teléfono: [número de contacto]

9. Políticas de Privacidad de WordPress y Plugins

Este sitio se desarrolló sobre la plataforma de gestión de contenidos WordPress, y utilizamos varios plugins para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Algunos de estos plugins pueden recopilar información personal, como direcciones de correo electrónico, datos de navegación, o información relacionada con los pagos.

A continuación, te proporcionamos un resumen de las políticas de privacidad de las herramientas que utilizamos:

WordPress: 

Como plataforma de gestión de contenido, WordPress utiliza cookies y otros mecanismos para ofrecerte una experiencia óptima al navegar por el sitio.

  • Comentarios: Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
  • Medios: Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
  • Cookies: Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año. Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador. Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán. Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
  • Contenido incrustado de otros sitios web: Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web. Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
  • Con quién compartimos tus datos: Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
  • Cuánto tiempo conservamos tus datos: Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación. De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
  • Qué derechos tienes sobre tus datos: Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
  • Dónde se envían tus datos: Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Puedes encontrar más detalles sobre la política de privacidad de WordPress aquí.

Plugins de pago: Utilizamos plugins como WooCommerce y LifterLMS para gestionar inscripciones, pagos y otros aspectos relacionados con los cursos. Estos plugins pueden recopilar datos como el nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y detalles de pago. Consulta sus políticas de privacidad a través de los enlaces correspondientes para conocer cómo manejan tu información.

Otros plugins utilizados:

      • Google for WooCommerce: Al utilizar esta extensión, es posible que almacenes datos personales o compartas datos con un servicio externo. Aprende más sobre cómo recopila Google los datos y lo que quieres incluir en tu política de privacidad.
      • LiteSpeed Cache: Este sitio utiliza el almacenamiento en la caché para facilitar un tiempo de respuesta más rápido y una mejor experiencia de usuario. El almacenamiento en la caché, potencialmente, almacena una copia duplicada de cada página web que se muestra en este sitio. Todos los archivos de la caché son temporales y nunca acceden a ellos terceras partes, salvo cuando necesario para obtener soporte técnico del proveedor del plugin de caché. Los archivos de la caché caducan en una programación establecida por el administrador del sitio, pero pueden ser fácilmente purgados por el administrador antes de su caducidad natural, si fuese necesario. Podemos usar los servicios de QUIC.cloud para procesar y almacenar tus datos temporalmente en la caché.Por favor, consulta https://quic.cloud/privacy-policy/ para más detalles.
      • Askimet: Recopilamos información sobre los visitantes que comentan en los sitios que usan nuestro servicio anti-spam, Akismet. La información que recopilamos depende de cómo configure Akismet en el sitio el usuario, pero incluye, normalmente, la dirección IP del comentarista, el navegador del usuario, el sitio de referencia y la URL del sitio (además de otra información directamente facilitada por el comentarista, como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y el mismo comentario).
      • Strong Testimonials: Recopilamos cierta información sobre usted cuando completa uno de nuestros formularios de testimonios. Esto incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, foto, nombre de su empresa y sitio web.
        Al aceptar estos términos, también nos autoriza a:
        – Enviarle un correo electrónico de confirmación para informarle que su testimonio fue recibido y aprobado;
        – Enviarle información importante sobre su cuenta, producto o servicio;
        – Configurar y administrar su cuenta, brindarle soporte técnico y al cliente, y verificar su identidad.

Gracias por confiar en la Academia Hesiels. Tu privacidad es nuestra prioridad.

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